Il numero di ordini effettuati online è aumentato del 13%, sebbene le vendite restino stabili rispetto al 2008 con un fatturato di circa 6 miliardi di euro. A rivelarlo è una ricerca condotta da Smart Research per Marco Polo Expert che ha messo in luce anche alcuni dati interessanti sui comportamenti di consumo “digitali”.
Secondo lo studio oltre l’80% degli intervistati ha effettuato nell’ultimo anno almeno un acquisto online, rimanendone soddisfatto. Si tratta per la maggior parte di uomini (è uso all’e-commerce l’85% del campione maschile contro il 76% di quello femminile) che si sono rivolti al canale web per acquistare prodotti di elettronica, informatica, telefonia ed elettrodomestici. Ma anche biglietti aerei/ferroviari, assicurazioni e noleggio di auto/moto hanno registrato un buon livello di transazioni, collocandosi tra i prodotti più “attraenti” per il consumatore online.