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Perché gli utenti decidono di acquistare online? Che cosa acquistano? Attraverso quali canali? È più importante la convenienza economica o la comodità nella consegna? A queste e ad altre domande risponde il report 2012 "E-Commerce Consumer Behavior" realizzato ogni anno da Contact Lab in collaborazione con NetCom per fornire indicazioni concrete sull’utilizzo dell’e-commerce quale leva strategica per lo sviluppo futuro del proprio business.
Alcuni dati interessanti:
Per consultare tutti i dati è possibile scaricare gratuitamente il report completo a questo link: E-Commerce Consumer Behavior Report 2012