Il 26.8% degli acquirenti di siti e-commerce gradisce un'email di Buon Compleanno: uno strumento che sembra più strategico della newsletter generica. Importanti anche i questionari di valutazione sui prodotti acquistati. Questi alcuni dei risultati della ricerca condotta da eCircle sul communication mix dei siti internet e-commerce che prova a fare chiarezza su un settore di business in continua crescita.
Accanto a questi dati, anche alcune riflessioni sui fattori capaci di influenzare gli acquisti online. Ancora una volta emerge come gli utenti tendono a ricercare commenti in rete prima di procedere con l'cquisto (il 35,5% lo fa più volte), soprattutto se si tratta di prenotazioni di soggiorni, software e servizi online oppure smartphone.
Per sapere di più ecco il link alla studio completo: "Come comunicano i siti e-commerce"
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