Quante cose, nel web e ancora di più nei social, in un anno cambiano. Il Facebook che vi abbiamo raccontato lo scorso anno è un parente, anche lontano, di quello che vediamo oggi dai nostri computer. Ancora nel 2014 era un media capace di offrire visibilità naturale (“organica” usando il corretto gergo) e permetteva un’interazione genuina tra brand e i suoi “fan”, spesso potenziali clienti. Si diceva, “ascoltate e vi sarà dato”, una vera panacea. Oggi non è più così.